我买了美的净水器用了两三天想退货,美的不让

您提到美的净水器使用后影响二次销售的问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及商家通常的退货政策,如果商品在使用后出现了破损、商标牌被拆或明显使用痕迹等情况,这些通常被视为影响二次销售的因素。在此情况下,商家有权拒绝退货。特别是《消费者权益保护法》第二十五条中规定了消费者网购商品‘七天无理由退货权’,但这一权利行使的前提是不影响商品的二次销售。因此,若您的净水器在使用后确实出现了影响二次销售的情况,美的公司拒绝退货是符合法律规定的。
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从法律角度,您应先检查净水器是否存在质量问题,若存在,可依据《消费者权益保护法》的相关规定,向美的公司提出退货申请并提供相应证据。若净水器无质量问题,仅是因使用影响二次销售而被拒绝退货,您可考虑与美的公司协商部分退款或换货。若协商无果,可寻求消费者协会的帮助或采取法律手段维护自身权益。
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如果净水器存在质量问题,即使使用过后,美的公司也不能拒绝退货。具体操作包括:首先,您需要提供净水器存在质量问题的证据,如检测报告或故障照片;其次,向美的公司提出退货申请,并附上证据材料;若美的公司仍拒绝退货,您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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