楼上漏水业主和租客都不配合要怎么解决

法律分析：
（1）在楼上漏水且业主和租客都不配合的情况下，固定证据是关键的第一步。拍照、录像以及留存维修记录、物业协调记录等，能为后面解决问题提供有力支撑。这些证据可以直观呈现漏水状况及处理过程，是主张自己的权益的重要依据。
（2）物业在此类纠纷中有协调的义务。依据物业服务合同，物业应协助处理邻里纠纷。找物业居中协调是合理且必要的解决途径。
（3）若物业协调无果，向居委会、街道办反映并请求调解，借助基层组织的力量来解决纠纷。
（4）若上述途径都行不通，可依据民法典规定走法律途径。不动产权利人利用相邻不动产造成损害的需给予赔偿，可起诉业主和租客承担相应责任。

提醒：
在处理此类纠纷时，注意保留好所有证据。不同漏水情况及案件细节可能影响处理结果，建议咨询以进一步分析。
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（一）固定证据，对漏水情况进行拍照、录像，同时留存好维修记录、物业协调记录等相关材料，以便后面维权使用。
（二）找物业居中协调，因为按照物业服务合同，物业有协助处理邻里纠纷的义务。
（三）若物业协调没有效果，可以向居委会、街道办反映，请求他们进行调解。
（四）若前面的途径都不能解决问题，就考虑走法律途径，依据民法典规定，向法院起诉业主和租客，要求其承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等责任。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第二百九十六条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。造成损害的，应当给予赔偿。
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1.若楼上漏水，业主和租客不配合，先固定证据，对漏水情况拍照、录像，留存维修、物业协调记录等材料。
2.找物业协调，依据合同，物业有义务处理邻里纠纷。
3.若物业协调不成，向居委会、街道办反映，请求调解。
4.上述方法都没用，可走法律途径。按民法典，可起诉业主和租客，要求其担责赔偿。
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结论：
楼上漏水业主和租客不配合，可先固定证据，找物业协调，协调无果向居委会、街道办反映，仍无法解决可向法院起诉要求其承担相应责任。
法律解析：
遇到楼上漏水业主和租客不配合的情况，有一套合理的解决流程。第一步要固定证据，如对漏水情况拍照、录像，留存维修记录、物业协调记录等，这是后面解决问题的重要基础。第二步可找物业，依据物业服务合同，物业有协助处理邻里纠纷的义务。若物业协调不成，可向居委会、街道办反映请求调解。若这些途径都行不通，就可走法律途径。根据《民法典》，不动产权利人在用水、排水等利用相邻不动产时，应避免损害相邻权利人，造成损害需赔偿。此时可向法院起诉业主和租客，要求其停止侵害、排除妨碍、赔偿损失。如果大家在处理此类纠纷时仍有疑问，可向专业法律人士咨询，我们会为你提供专业的法律建议。
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楼上漏水业主和租客不配合，可按一定步骤解决。先应固定证据，包括对漏水情况拍照、录像，留存维修记录、物业协调记录等材料，为后面处理提供依据。

若固定证据后，可找物业居中协调，因物业服务合同规定物业有协助处理邻里纠纷的义务。若物业协调不成，可向居委会、街道办反映，请求调解。

若上述途径都没用，可走法律途径。依据民法典，不动产权利人用水、排水等利用相邻不动产时应避免损害他人，造成损害需赔偿。此时可向法院起诉业主和租客，要求其承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等责任。

具体建议如下：
1.固定证据要及时、全面。
2.与物业、居委会等沟通时要积极主动。
3.起诉前可咨询律师，确保诉求合理合法。